Programa de Regreso al Trabajo de los Empleados
Todos los empleados no son iguales. Para mantener su negocio en marcha todos los días, ¿sabe que habla y se acerca a cada empleado de manera diferente? Ese mismo método puede ser válido cuando trabaja con empleados para que regresen al trabajo de manera rápida y segura después de un reclamo de compensación laboral.
Enfoque de regreso al trabajo, un empleado a la vez
Así como las tareas y los deberes se asignan a cada empleado, también debería hacerlo el programa de regreso al trabajo. Hay muchos programas diferentes de regreso al trabajo que se pueden utilizar. Hacer coincidir el programa con las personalidades específicas de los empleados para obtener los resultados más exitosos. Mientras que un empleado puede responder bien a varias llamadas telefónicas a la semana, otro puede encontrarlo demasiado intrusivo. Encontrar el equilibrio es la clave para que los empleados vuelvan a trabajar de manera rápida, efectiva y como un beneficio para su negocio.
En general, hay principalmente cuatro tipos diferentes de personalidad de empleados que van desde completamente satisfecho hasta completamente insatisfecho. Los cuatro tipos son:
Satisfecho y Comprometido: Alguien que está feliz y no necesita insistencia para volver al trabajo.
Satisfecho y No Comprometido: Alguien que es feliz, pero complaciente con quedarse sin trabajo.
Infeliz y Pasivo: Alguien que es infeliz, pero que no inventa planes deliberadamente para quedarse sin trabajo. Sin embargo, pueden aprovechar el sistema para permanecer fuera más tiempo del necesario.
Descontento y Activo: Alguien que está muy descontento con su situación e intentará activamente aprovecharse del sistema. Este empleado no quiere volver, inventa planes para permanecer fuera más tiempo y está trabajando activamente en un plan para no volver nunca al trabajo.
La mayoría de los empleados se incluirán en una de estas categorías de descripción y responderán de manera similar a las diferentes estrategias de regreso al trabajo. La clave es manejar cada situación de acuerdo con las personalidades de los empleados.
Adaptarse a la personalidad del empleado
Por ejemplo, un satisfecho y comprometido puede ser alguien que no ha perdido un día de trabajo en años, asiste a eventos de la empresa y siempre se le considera un emprendedor. Un reclamo de compensación de trabajadores puede ser percibido como un revés para este tipo de individuo y será necesaria poca interacción por parte del empleador para que regrese al trabajo. En este caso, una estrategia recomendada es enviar una tarjeta de recuperación y trabajar en sociedad para proporcionar un puesto de servicio de transición productivo.
Las acciones del empleador en este caso, como la vigilancia agresiva, pueden tener el efecto contrario y hacer que el empleado no desee volver al trabajo. Con un empleado satisfecho y no comprometido, se puede utilizar un enfoque más interactivo. Por ejemplo; invitar al empleado a seminarios o eventos de capacitación antes del regreso. Esto proporcionará una etapa introductoria al programa de regreso al trabajo.
Un empleado comprometido e infeliz en la misma situación requerirá un enfoque completamente diferente. Este tipo de empleado generalmente está tratando de no volver al trabajo. Los empleadores de empleados comprometidos e insatisfechos deberán adoptar un enfoque mucho más agresivo que incluya el diseño y la implementación de medidas de prevención de fraude, procedimientos de vigilancia, contratación de investigadores y un contacto frecuente y constante del tipo de monitoreo con el empleado. Sin iniciar el proceso de regreso al trabajo, el empleado lo detendrá para siempre.